Đổi trả hàng

Đối với các hàng hóa nguyên phụ liệu trong ngành chống thấm, chúng tôi chấp nhận đổi trả trong các trường hợp:

  • Sản phẩm không đúng loại, mẫu mà quý khách đã đặt hàng.
  • Sản phẩm không đạt chất lượng, hư hỏng trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…
  • Sản phẩm không đúng với thỏa thuận giữa công ty và quý khách

Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa trước khi nhận và kí nhận với nhân viên giao hàng.

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hàng trong trường hợp:

  • Sản phẩm đã mua không phát sinh vấn đề.
  • Sản phẩm quá 07 ngày từ khi khách nhận hàng.
  • Sản phẩm hoàn trả vi phạm quy định sử dụng của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm hư hỏng vì vận chuyển, bảo quản sai cách hướng dẫn của nhad sản xuất.

Hoàn tiền hàng và bồi thường thiệt hại phát sinh:

Điều kiện:

  • Khách hàng không được chuyển nhượng đơn hàng đã đặt cho người khác.
  • Khách hàng có thể chuyển đơn hàng của mình sang thời gian hoặc địa điểm khác tuy nhiên trường hợp chongthamuyphong.com không đáp ứng được, khách hàng sẽ được hoàn trả số tiền đã đặt hàng và sẽ tự chi trả những chi phí phát sinh (nếu có).
  • Khách hàng không nhận được sản phẩm, dịch vụ đã đặt do lỗi từ chongthamuyphong.com, khách hàng sẽ được hoàn trả tiền hoặc đề nghị phục vụ tiếp nếu có thể.
  • Khi xảy ra sự cố bất thường, chúng tôi sẽ chuyển đơn hàng của quý khách sang thời điểm khác theo thỏa thuận trước hoặc tạo ra đơn mới tương ứng. Khách hàng sẽ không được bồi hoàn trong trường hợp này.

Hình thức bồi hoàn

Khi khách hàng không nhận được sản phẩm đã đặt do lỗi của nhà cung cấp, chongthamuyphong.com sẽ bồi hoàn cho quý khách bằng sản phẩm tương tự hoặc bằng tiền mặt tương đương giá trị đơn hàng quý khách đã chi trả trong quá trình đặt hàng. Khách hàng có quyền bảo lưu giá trị cho lần thanh toán đơn đặt hàng sau.

Điều kiện bảo lưu giá trị

Bảo lưu giá trị được sử dụng cho tất cả đơn hàng khác đặt tại chongthamuyphong.com

  • Giá trị bảo lưu có thời hạn 3 tháng kể từ ngày cấp.
  • Bảo lưu giá trị được sử dụng cho 1 lần thanh toán, số tiền dư sẽ không được hoàn trả.
  • Bảo lưu giá trị chỉ được thực hiện cho người có tên trong Bảo lưu giá trị.
  • Lưu ý: chi phí vận chuyển không được hoàn trả.

Điều kiện bảo hành

  • Các sản phẩm mua tại chongthamuyphong.com sẽ được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty theo địa chỉ bên dưới.
  • Quý khách mang theo phiếu bảo hành để được phục vụ.

Mọi thắc mắc và khiếu nại vui lòng liên hện trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và giải quyết.